Assistente de Relacionamento

Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento para integrar nossa equipe comercial!
O(a) profissional será responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, apoiar a prospecção e fidelização da base, elaborar relatórios de desempenho e colaborar na organização de ações promocionais e eventos. Procuramos alguém proativo, com boa comunicação e foco em resultados.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes, assegurando a satisfação no pré e pós-venda de serviços.

• Apoiar na prospecção de novos clientes e na manutenção da base existente.

• Elaborar relatórios sobre indicadores de atendimento e desempenho comercial.

• Auxiliar na organização de ações promocionais, campanhas e eventos.

• Resolver demandas e reclamações dos clientes de forma ágil e eficaz.

• Prestar suporte administrativo à equipe comercial.

• Manter registros atualizados em sistemas e ferramentas de CRM.

Requisitos:

• Ensino Médio completo; Superior cursando em áreas correlatas (Administração, Marketing, Gestão Comercial, entre outras) será um diferencial.

• Experiência prévia na área comercial e de vendas.

• Conhecimento em técnicas de vendas, atendimento ao cliente e pacote Office (nível intermediário).

• Desejável: familiaridade com sistemas de CRM.

Competências Comportamentais:

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

• Organização e foco em processos.

• Proatividade e resolução de problemas.

• Capacidade de trabalho em equipe.